q886 coi trọng quyền riêng tư của mỗi thành viên. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn – được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu, không ẩn điều khoản tiểu chữ gây hiểu nhầm.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi Công ty q886 International ("q886", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến q886, bao gồm website q886.vip, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
q886 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế được áp dụng. Chính sách này cũng áp dụng cho dữ liệu thu thập thông qua tương tác của bạn với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, tham gia các chương trình khuyến mãi, và mọi hoạt động khác trong hệ sinh thái q886.
Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện q886. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ q886, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
q886 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, quốc tịch | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay (được mã hóa) | Nạp & rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cá cược, thời gian truy cập, tính năng sử dụng | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Mỗi phiên đăng nhập |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến q886, phản hồi khiếu nại | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, q886 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) nhằm mục đích xác minh giao dịch và phòng chống gian lận. Những thông tin này được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho dữ liệu thu thập trực tiếp.
Dữ liệu nhạy cảm: q886 không thu thập thông tin về tôn giáo, quan điểm chính trị, sức khỏe, hay dữ liệu sinh trắc học trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu bắt buộc (ví dụ: khuôn mặt trên ảnh CCCD dùng cho xác minh KYC, được lưu trữ dưới dạng mã hóa an toàn và không được chia sẻ).
q886 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:
Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân phải có cơ sở pháp lý hợp lệ. q886 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các căn cứ sau:
q886 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại của họ. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
q886 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie q886 sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ q886.
q886 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
q886 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Nguyên tắc chung áp dụng:
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn (secure deletion) hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.
Là người dùng q886, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ với Bộ phận Bảo vệ dữ liệu (DPO) của q886 qua email hỗ trợ:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân q886 đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc, mục đích và bên nhận dữ liệu.
Yêu cầu sửa hoặc cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản q886 của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý lưu trữ.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bạn khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng, có thể đọc bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp – có hiệu lực ngay lập tức.
q886 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước. Việc thực hiện các quyền này hoàn toàn miễn phí, trừ yêu cầu lặp đi lặp lại hoặc không có cơ sở rõ ràng.
Để vận hành dịch vụ toàn cầu hóa, q886 có thể cần lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu người dùng trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác. Trong mọi trường hợp, q886 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ diễn ra khi:
Dữ liệu người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên hạ tầng có máy chủ chính đặt tại Việt Nam hoặc Singapore để tối ưu tốc độ và tuân thủ quy định địa phương.
Dịch vụ q886 không dành cho người dưới 18 tuổi. q886 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản q886, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để tài khoản được đóng và dữ liệu được xóa hoàn toàn.
q886 sử dụng quy trình xác minh tuổi nhiều lớp trong quá trình đăng ký và yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền, nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.
q886 có Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách xử lý mọi yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân. Để liên hệ với DPO của q886:
Nếu bạn không hài lòng với cách q886 xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền trong phạm vi pháp luật áp dụng.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với máy chủ q886 đều được mã hoá bằng TLS 1.3 – giao thức bảo mật mạnh nhất hiện nay, tương đương hệ thống giao dịch điện tử của Vietcombank và BIDV.
Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, ảnh CCCD và mật khẩu được mã hoá bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả khi cơ sở dữ liệu bị xâm phạm, thông tin này không thể đọc được.
Nhân viên q886 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có nhu cầu công việc thực sự. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán. Nhân viên vi phạm bảo mật dữ liệu bị xử lý kỷ luật nghiêm và có thể bị truy cứu pháp lý.
q886 thuê đội ngũ kiểm tra bảo mật độc lập thực hiện penetration testing hàng quý. Các lỗ hổng được vá trong vòng 24–72 giờ tùy mức độ nghiêm trọng. Báo cáo kiểm định lưu trữ đầy đủ để theo dõi cải tiến theo thời gian.
q886 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên quảng cáo bên ngoài để nhắm mục tiêu tiếp thị. Nếu nhận được quảng cáo tuyên bố từ q886 nhưng bạn chưa đồng ý, đó là giả mạo và cần báo cáo ngay.
Bạn có toàn quyền kiểm soát việc nhận thông báo tiếp thị từ q886. Hủy đăng ký nhận email, SMS, hoặc thông báo đẩy bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc link hủy đăng ký ở cuối mỗi email. Yêu cầu xử lý ngay lập tức.
Đã hiểu chính sách bảo mật của q886? Đăng nhập tài khoản và tận hưởng trải nghiệm giải trí an toàn cùng hơn 2 triệu thành viên người Việt.